Title (T): Odpowiedzialna gra - polityka i zasady Royal Casino Katowice
Description (D): Oficjalny dokument Royal Casino Katowice dotyczący zasad odpowiedzialnej gry, obowiązków operatora i praw gracza zgodnie z polską Ustawą o grach hazardowych.
H1: Odpowiedzialna gra - zasady w Royal Casino Katowice
- Podstawa prawna
Royal Casino Katowice prowadzi działalność w zakresie gier hazardowych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej zgodnie z przepisami Ustawy o grach hazardowych z dnia 19 listopada 2009 roku wraz z późniejszymi zmianami. Nadzór nad rynkiem hazardowym w Polsce sprawuje Minister Finansów za pośrednictwem Departamentu Regulacji Rynku Gier i Podatku od Gier (Ministerstwo Finansów). Organami współpracującymi w zakresie kontroli i egzekwowania przepisów są Krajowa Administracja Skarbowa, Służba Celno-Skarbowa oraz Policja.
Niniejszy dokument określa zasady odpowiedzialnej gry obowiązujące w Royal Casino Katowice, prawa i obowiązki gracza, obowiązki operatora oraz procedury ochrony graczy wynikające z przepisów prawa.
- Zakres stosowania
Zasady opisane w niniejszym dokumencie dotyczą wszystkich osób uczestniczących w grach hazardowych organizowanych przez Royal Casino Katowice. Dokument ma charakter informacyjny i regulacyjny.
Uczestnictwo w grach hazardowych jest dobrowolne i wiąże się z ryzykiem finansowym. Royal Casino Katowice nie gwarantuje określonego wyniku gry ani zwrotu środków przeznaczonych na uczestnictwo w grach.
- Wymogi dotyczące wieku
3.1. Ograniczenie wiekowe
Udział w grach hazardowych organizowanych przez Royal Casino Katowice jest dozwolony wyłącznie dla osób pełnoletnich. Operator jest zobowiązany do wdrożenia i stosowania systemów weryfikacji wieku uczestników zgodnie z art. 15i Ustawy o grach hazardowych. Osoby, które nie spełniają wymogu pełnoletności, nie mogą uczestniczyć w grach hazardowych.
Royal Casino Katowice zastrzega sobie prawo do żądania dokumentu potwierdzającego wiek uczestnika w każdym momencie.
3.2. Procedura weryfikacji
W przypadku uzasadnionych wątpliwości co do wieku uczestnika, pracownicy Royal Casino Katowice są uprawnieni do przeprowadzenia weryfikacji tożsamości. Odmowa okazania dokumentu tożsamości skutkuje odmową dostępu do gier.
Dane zebrane w toku weryfikacji są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
- Obowiązki operatora
Royal Casino Katowice, jako podmiot prowadzący działalność hazardową na podstawie przepisów prawa polskiego, jest zobowiązany do:
- wdrożenia i utrzymywania systemów weryfikacji wieku uczestników gier,
- udostępniania uczestnikom informacji o ryzyku związanym z hazardem oraz o możliwości uzyskania pomocy w przypadku problemów z uzależnieniem,
- zapewnienia możliwości samowykluczenia z uczestnictwa w grach,
- prowadzenia dokumentacji działalności hazardowej i składania sprawozdań do Ministerstwa Finansów,
- przestrzegania przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu,
- stosowania ograniczeń w zakresie reklamy hazardu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Samowykluczenie
5.1. Prawo do samowykluczenia
Każdy uczestnik gier organizowanych przez Royal Casino Katowice ma prawo złożyć wniosek o samowykluczenie z uczestnictwa w grach hazardowych. Samowykluczenie polega na dobrowolnym ograniczeniu lub całkowitym zawieszeniu możliwości uczestnictwa w grach na określony czas lub bezterminowo.
5.2. Procedura złożenia wniosku
Wniosek o samowykluczenie należy złożyć bezpośrednio w siedzibie Royal Casino Katowice lub za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktu z operatorem. Wniosek jest rozpatrywany niezwłocznie.
Po przyjęciu wniosku uczestnik traci możliwość dostępu do gier hazardowych organizowanych przez Royal Casino Katowice na czas wskazany we wniosku. Cofnięcie samowykluczenia przed upływem wskazanego okresu może podlegać dodatkowym procedurom weryfikacyjnym.
- Informacje o ryzyku i wsparcie
6.1. Ryzyko związane z hazardem
Uczestnictwo w grach hazardowych wiąże się z ryzykiem utraty środków finansowych. Hazard może prowadzić do uzależnienia, które jest uznawane za zaburzenie wymagające profesjonalnej pomocy.
Uczestnikom przekazywana jest informacja, że gry hazardowe nie stanowią źródła dochodu ani metody rozwiązywania problemów finansowych.
6.2. Źródła pomocy
Osoby, które doświadczają problemów związanych z uzależnieniem od hazardu, mogą skorzystać z pomocy specjalistycznych instytucji. W Polsce działalność w zakresie profilaktyki i leczenia uzależnień prowadzi między innymi Państwowa Agencja Rozwiązywania Problemów Alkoholowych (PARPA) oraz inne podmioty lecznicze i poradnie specjalistyczne.
Informacje o dostępnych formach pomocy są udostępniane przez Royal Casino Katowice na żądanie uczestnika.
- Legalność działalności i weryfikacja operatora
Royal Casino Katowice działa na podstawie przepisów Ustawy o grach hazardowych. Uczestnicy mają prawo do weryfikacji legalności działalności operatora.
Oficjalny wykaz podmiotów posiadających zezwolenie na prowadzenie działalności hazardowej w Polsce jest publikowany przez Ministerstwo Finansów i dostępny na stronie internetowej Ministerstwa. Ministerstwo Finansów prowadzi również rejestr domen zakazanych, obejmujący strony internetowe podmiotów działających bez wymaganego zezwolenia.
Kontakt z Departamentem Regulacji Rynku Gier i Podatku od Gier Ministerstwa Finansów: adres e-mail: [email protected]
telefon: +48 (22) 694 42 28
- Ograniczenia reklamowe
Royal Casino Katowice stosuje ograniczenia w zakresie reklamy i promocji działalności hazardowej zgodnie z przepisami Ustawy o grach hazardowych. Wszelkie komunikaty reklamowe dotyczące działalności hazardowej zawierają wymagane prawem informacje o ryzyku związanym z hazardem oraz konsekwencjach uczestnictwa w grach organizowanych przez podmioty nieposiadające wymaganego zezwolenia.
- Obowiązki uczestnika
Uczestnik gier hazardowych organizowanych przez Royal Casino Katowice jest zobowiązany do:
- podania prawdziwych danych osobowych i dokumentów tożsamości na żądanie operatora,
- przestrzegania regulaminu obowiązującego w Royal Casino Katowice,
- niezwłocznego informowania operatora o okolicznościach mogących mieć wpływ na uprawnienie do uczestnictwa w grach,
- uczestnictwa w grach wyłącznie w zakresie, który nie narusza przepisów prawa.
- Zmiany dokumentu
Royal Casino Katowice zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego dokumentu w przypadku zmiany przepisów prawa lub wewnętrznych procedur operatora. Aktualna wersja dokumentu jest dostępna w siedzibie Royal Casino Katowice oraz na żądanie uczestnika.
Dalsze uczestnictwo w grach po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z akceptacją zaktualizowanych zasad.